Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Completa la hoja y recibirás una copia numerada en tu correo.
- * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
- * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.